よくあるご質問

購入前のご質問

• 製品の価格や在庫・納期を教えてください。

• 型番がわからないのですが依頼できますか？

• 他社製品と同スペック(相当品)が欲しいのですが

• 完成品(またはベアボーン)での購入は可能でしょうか？

• 市場入手困難パーツ（部品）調達は可能でしょうか？

• 保守部品の購入は可能でしょうか？

• 製品保証期間を教えてください。

• 延長保証は可能でしょうか？

• オンサイト保守は可能でしょうか？

• 評価機の貸出は可能でしょうか？

• 後払い（掛売り）は可能でしょうか？

• BIOS、ファームウェア等の固定は可能でしょうか？

• BIOS、ファームウェア等のカスタマイズは可能でしょうか？

• 該非判定書（パラメーターシート）の作成は可能でしょうか？

• 海外の各種認証書類（FCC認証など）の発行は可能でしょうか？

• OS Windows for Embeddedの提供は可能でしょうか？

• OS Windows Server for Embeddedの提供は可能でしょうか？

• OS Windows Storage Serverの提供は可能でしょうか？

購入後のご質問

• 購入後の製品が保証期間内かどうかを教えてください。

• 製品が故障した場合の連絡先はどこになりますか？

• 修理期間はどのくらいかかりますか？

• 保証期間外の有償修理対応は可能でしょうか？

• CIDとはなんですか？

• 購入後の製品にパーツの追加、アップグレードは可能でしょうか？

• 保証書は添付しておりますでしょうか？

• 修理依頼時、指摘した症状が再現しない場合はどうなりますか？

• 修理依頼品は土日でも対応および受け取りは可能ですか？

• 保証期間内の故障時に修理した場合、保証期間は延長されますか？

その他

• 他社で購入した製品の修理は可能でしょうか？